Según ITV News**, el rápido aumento en la propiedad de gatos y perros durante la pandemia de COVID-19*, junto con una crisis de contratación de veterinarios, ha despertado el temor de una “bomba de relojería en el tratamiento”.

El director de Affinity, Ross Hallifax, de Purely Pets, un especialista en seguros de mascotas del Reino Unido con calificación Defaqto de 5 estrellas, está preocupado por las dificultades que tienen algunos dueños de mascotas al programar una cita para hablar con su clínica veterinaria.

“A menudo, los propietarios se acercan y toman el teléfono para encontrar tranquilidad. No hay nada más preocupante que ver a su mascota exhibiendo síntomas de incomodidad o dolor. Lo sé de primera mano y tengo muchas mascotas en casa.

Un gran perro marrón acostado en una cama Descripción generada automáticamente

“Purely Pets puede ayudar brindando a todos nuestros asegurados una línea de ayuda veterinaria adicional las 24 horas que brinda asesoramiento y orientación. Si los clientes tienen alguna pregunta o inquietud, pueden llamarlos los 365 días del año, de día o de noche. Hable con un enfermera veterinaria calificada por teléfono o herramienta de chat en línea en cualquier momento. Si es necesario, la enfermera también puede iniciar una videollamada para evaluar a la mascota más de cerca. Esto es increíblemente reconfortante para nuestros clientes, si teme que se pueda abordar a través del diálogo, luego puede reducir la presión sobre la práctica veterinaria”.

En 2020, las llamadas a la línea de ayuda veterinaria de Purely Pets aumentaron un 285 % en comparación con 2019. La compañía espera un aumento adicional del 62% en el uso en 2021 en comparación con 2020. Los motivos más comunes de las llamadas de los propietarios afectados fueron vómitos, diarrea, hinchazón/bulto, cojera, problemas de la piel e intoxicación.

Ross continuó: “El aumento año tras año en estas llamadas está en línea con las tendencias que estamos escuchando. Sin embargo, nuestra línea directa veterinaria es nacional y apoya a todos los clientes de Purely Pets, con el 90 por ciento de las llamadas respondidas dentro de los 30 segundos”.

*Según las cifras publicadas por la Asociación de Fabricantes de Alimentos para Mascotas, 3,2 millones de hogares del Reino Unido han comprado una mascota desde el comienzo de la pandemia.

**Miércoles 25 de agosto de 2021.

La información expuesto en este artículo y todo el sitio web es de tan solo de índole informativo, si necesitas información sensible respecto a tu mascota, te recomendamos que acudas con un profesional.